Theo đánh giá, nhóm chỉ số về công khai, minh bạch, số hồ sơ đồng bộ lên Cổng dịch vụ công Quốc gia là 13.414, đạt 100%.

Về tiến độ giải quyết hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng hạn/trong hạn chiếm 85,25%; tỷ lệ xử lý hồ sơ quá hạn là 14,75 %.

Nhóm chỉ số về mức độ hài lòng được đánh giá 17,7/18 điểm, trong đó, tỷ lệ hài lòng trong xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 100%; tỷ lệ hài lòng trong xử lý tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đạt 85,48%.

Kết quả đánh giá, xếp loại chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử: Tại cấp tỉnh có 5 đơn vị xếp loại khá, 13 đơn vị xếp loại trung bình; tại cấp huyện có 4 đơn vị xếp loại trung bình, 4 đơn vị xếp loại yếu.

Xem chi tiết./.