Tại Công văn số 2255/SYT-TCCB ngày 12/7/2024, Sở Y tế trả lời cử tri như sau:

Theo phản ánh trên của cử tri, Sở Y tế luôn coi trọng và tiếp thu, lắng nghe ý kiến đóng góp của người dân trên địa bàn, trong thời gian vừa qua, Sở Y tế đã ban hành văn bản gửi các đơn vị trực thuộc thường xuyên chấn chỉnh công chức, viên chức, người lao động trong nNành thực hiện tốt kỷ luật, kỷ cương, quy tắc ứng xử, văn hóa công vụ trong giao tiếp nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của mỗi cá nhân trong thực hiện nhiệm vụ và chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, lề lối, tác phong làm việc của đội ngũ viên chức, người lao động trong thực thi nhiệm vụ được giao.

Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, sau Hội nghị đại biểu viên chức, người lao động, Bệnh viện đã tổ chức, hướng dẫn các phòng, khoa triển khai thực hiện nghiêm túc Quy chế dân chủ cơ sở, Quy tắc ứng xử ngành Y tế, học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, xây dựng cơ sở y tế “Xanh - Sạch - Đẹp”, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, người dân, đồng thời  tổ chức 2 lớp tập huấn “Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử và thực hành y đức cho nhân viên Y tế năm 2024” có 393/469 viên chức, người lao động tham gia, đạt 83,79%; 100% viên chức, người lao động đăng ký thực hiện tốt Quy chế bệnh viện; ký cam kết thực hiện các nội dung “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.

Trong thời gian tới, Sở Y tế sẽ tiếp tục chỉ đạo các đơn vị trực thuộc nói chung và Bệnh viện Đa khoa tỉnh nói riêng tăng cường quán triệt đến toàn thể công chức, viên chức thường xuyên học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, ứng xử thông qua các lớp tập huấn cho cán bộ, nhân viên y tế nhằm nâng cao tinh thần phục vụ và chất lượng chăm sóc người bệnh để đem lại sự hài lòng và tin tưởng của người dân, góp phần trong công tác đảm bảo chăm sóc sức khỏe Nhân dân trên địa bàn tỉnh./.