Đồng chí Nguyễn Đăng Bình - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh thăm, động viên cán bộ, nhân viên tại Bộ phận một cửa xã Côn Minh

Các TTHC sau khi có Quyết định công bố của Chủ tịch UBND tỉnh đều được thực hiện niêm yết đầy đủ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện và xã. Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện hiện nay là 257, cấp xã là 114 thủ tục. Việc kịp thời niêm yết, công khai đầy đủ các TTHC đã tạo điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.

Để bảo đảm tính đồng bộ, liên thông trong nội bộ từng cơ quan, đơn vị, nhất là các thủ tục liên quan đến người dân, doanh nghiệp, huyện đã tập trung đẩy mạnh thực hiện cải cách TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã tại Na Rì thực hiện tốt việc tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông thông qua phần mềm một cửa điện tử. Lịch trực và các quy trình thủ tục được công khai, niêm yết tại Bộ phận. 

Việc bố trí Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã đã mang lại hiệu quả thiết thực, giúp giảm công sức, thời gian đi lại nên nhận được sự đồng tình, ủng hộ của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn huyện. Cán bộ, công chức, viên chức trực tại Bộ phận một cửa được lựa chọn, đảm bảo yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng tốt công việc được giao, có kiến thức tổng hợp về các lĩnh vực TTHC của ngành, lĩnh vực, thái độ luôn cởi mở, thân thiện, đáp ứng nhu cầu của tổ chức, công dân đến liên hệ thực hiện TTHC, góp phần vào mục tiêu CCHC, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Cùng với nâng cao chất lượng giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, huyện đã tập trung chỉ đạo các đơn vị, địa phương đẩy mạnh thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Phòng Văn hóa và Thông tin, Trung tâm Văn hóa, Thể thao và Truyền thông huyện thường xuyên tổ chức tuyên truyền trên Cổng Thông tin điện tử, sóng truyền thanh huyện và trạm truyền thanh các xã, thị trấn về triển khai thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.

Cùng với những kết quả đạt được, công tác giải quyết các TTHC tại huyện vẫn còn có những khó khăn nhất định. Việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết TTHC hiệu quả chưa cao vì khả năng tiếp cận thông tin, trình độ, phương tiện ứng dụng công nghệ thông tin của người dân còn hạn chế. Một số cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả phải kiêm nhiệm giải quyết công việc chuyên môn nên việc tham mưu về TTHC đôi lúc chưa thực sự hiệu quả. Công chức đầu mối kiểm soát TTHC cấp huyện, cấp xã kiêm nhiệm giải quyết nhiều công việc, chưa kịp thời cập nhật các văn bản nên còn lúng túng trong công tác tham mưu.

Để nâng cao hiệu quả công tác cải cách TTHC, huyện tiếp tục tăng cường phối hợp giữa các cơ quan hành chính nhà nước trong giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp. Duy trì tiếp công dân tại các bộ phận chuyên môn để xử lý các ý kiến, phản ánh của các tổ chức, cá nhân về quy định TTHC và thực hiện các hướng dẫn nghiệp vụ kiểm soát TTHC. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình cải cách hành chính và quy trình giải quyết TTHC. Đầu tư trang thiết bị cho Bộ phận một cửa và trả kết quả để phục vụ Nhân dân tốt hơn./.