Người dân đến giao dịch tại Bộ phận Một cửa thành phố Bắc Kạn

Theo bảng điểm vừa được công bố, 6/7 chỉ số thành phần của thành phố được cơ quan chức năng thẩm định chấm điểm đứng đầu so với các địa phương khác trên địa bàn tỉnh, đó là các chỉ số: Công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính 13,94 điểm; cải cách thể chế 9 điểm; cải cách tổ chức bộ máy hành chính 5 điểm; cải cách chế độ công vụ 9,5 điểm; cải cách tài chính công 8 điểm; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số 16,7 điểm… Chỉ riêng Chỉ số cải cách thủ tục hành chính xếp vị trí thứ 2 được 13,25 điểm.

Có được kết quả trên là do trong năm vừa qua, thành phố đã tăng cường nhiều giải pháp để thực hiện tốt hơn công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số, trong đó đẩy mạnh cải cách hành chính từ cơ sở được thành phố xác định là nhiệm vụ trọng tâm. Ngay từ đầu năm 2023, các xã, phường đã ban hành các kế hoạch về cải cách hành chính, gồm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh giai đoạn 2021 - 2025; thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Các địa phương đều tổ chức đối thoại giữa lãnh đạo UBND xã, phường với thanh niên và Nhân dân trên địa bàn để giải đáp những khó khăn, vướng mắc thuộc thẩm quyền.

Việc ban hành các văn bản của thành phố đã đảm bảo phù hợp về thẩm quyền, nội dung và tuân thủ đúng trình tự, thủ tục theo quy định của Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật. Các đơn vị thường xuyên theo dõi tình hình thi hành pháp luật, tổ chức kiểm tra công tác theo tình hình thi hành pháp luật.

Các đơn vị đều ban hành đầy đủ các kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính, đơn giản hóa thủ tục hành chính. Đơn cử như UBND phường Nguyễn Thị Minh Khai, trong năm 2023 đã có 2 phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính được UBND tỉnh thông qua; các báo cáo định kỳ được ban hành đầy đủ, đúng thời gian quy định; việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả được thực hiện tương đối tốt, không có văn bản quá hạn; không có ý kiến kiến nghị, phản ánh của cá nhân, tổ chức.

Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các xã, phường, các thủ tục hành chính, các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 1, 2 được niêm yết công khai, có hướng dẫn chi tiết và được bổ sung kịp thời khi có thay đổi. Bà Hoàng Thị Thanh Huyền, Phó Chủ tịch UBND phường Sông Cầu, thành phố Bắc Kạn cho biết: “Chúng tôi tập trung hướng dẫn, đôn đốc các công chức bộ phận một cửa, các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn cho người dân các thao tác sử dụng thành công tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và thanh toán trực tuyến, qua đó góp phần quan trọng vào nâng cao nhận thức của người dân về việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến của tỉnh cũng như cấp phường”.

Phát huy kết quả đạt được, năm 2024, thành phố xác định tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của các cấp ủy đảng, chính quyền các cấp, sự phối hợp của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc thực hiện cải cách hành chính, coi công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên và là khâu đột phá. Nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức đối với công tác cải cách hành chính, đặc biệt là nâng cao trách nhiệm, vai trò trực tiếp chỉ đạo của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tổ chức thực hiện các nhiệm vụ. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện; gắn việc thực hiện công tác cải cách hành chính với công tác thi đua khen thưởng. Khuyến khích người dân, doanh nghiệp tham gia vào tiến trình cải cách hành chính và giám sát chất lượng thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức…/.