Để đảm bảo việc kết nối và đưa vào thực hiện chính thức, thời gian qua, Sở Tư pháp đã tích cực phối hợp với các cơ quan hoàn thành việc kiểm tra an ninh, an toàn hệ thống, đã kết nối đưa vào thực hiện trải nghiệm từ 1/11 và tiến hành chính thức để người dân đăng ký cấp Phiếu LLTP trên ứng dụng định danh quốc gia VNeID kể từ ngày 11/11.

Tiếp đó, Sở đã ban hành Thông báo số 83/TB-STP ngày 14/11/2024 về việc triển khai thực hiện thí điểm cấp Phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID, qua đó hướng dẫn trình tự, thủ tục thực hiện và đẩy mạnh công tác tuyên truyền cho người dân biết và thực hiện; tăng cường xử lý hồ sơ cấp Phiếu LLTP trên hệ thống đảm bảo không để xảy ra tình trạng chậm, muộn. Từ ngày 11/11 - 19/11/2024, Sở đã thực hiện cấp Phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID được 18 hồ sơ.

Chị Nguyễn Thị Luyến, tổ 2, phường Đức Xuân (thành phố Bắc Kạn) được cán bộ tư pháp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn cấp Phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID

Qua thời gian trải nghiệm thực tế cho thấy, việc cấp Phiếu LLTP qua ứng dụng VNeID sẽ mang lại nhiều thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Nhằm hoàn thiện hồ sơ xin việc, chị Nguyễn Thị Luyến, trú tại tổ 2, phường Đức Xuân, thành phố Bắc Kạn có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để yêu cầu cấp Phiếu LLTP. Chị Luyến cho hay, tuy đã đọc được thông báo về việc triển khai thí điểm nhưng chị khá bối rối và lo lắng vì không rõ cách thức thực hiện. May mắn, các cán bộ tại Trung tâm đã chỉ dẫn tận tình, giúp chị nắm rõ các bước yêu cầu cấp Phiếu LLTP trên ứng dụng.

“Tôi thấy thủ tục rất đơn giản, nhanh gọn và có thể thanh toán phí trực tuyến. Đặc biệt, người dân có thể thực hiện tại bất cứ nơi đâu mà không cần di chuyển, đợi chờ” - chị Luyến chia sẻ.

Thời gian thực hiện thủ tục yêu cầu cấp Phiếu LLTP trên VNeID nhanh chóng, trong khoảng 5 - 7 phút. Thời hạn giải quyết hồ sơ cũng được rút ngắn chỉ còn 3 ngày làm việc, trường hợp phức tạp, có thông tin về án tích và công tác nghiệp vụ khác là 9 ngày làm việc (giảm 5 - 7 ngày so với các phương thức nộp hồ sơ khác); trường hợp công dân có yêu cầu trả Phiếu LLTP bản giấy thì cộng thêm 1 ngày so với thời hạn trả Phiếu LLTP điện tử. Người dân sẽ nhận kết quả Phiếu LLTP bản giấy tại nhà qua dịch vụ Bưu chính công ích hoặc Bộ phận Một cửa Sở Tư pháp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Kạn. Người dân sẽ nhận được kết quả sớm hơn so với khi nộp hồ sơ theo phương thức khác.

Ngoài ra, kết quả Phiếu LLTP điện tử mặc định được trả về tài khoản của công dân trên VNeID, trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (http://dichvucong.gov.vn) và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Bắc Kạn (http:// https://dichvucong.backan.gov.vn). Phiếu có thể sử dụng được nhiều lần để thực hiện các thủ tục hành chính khác, không cần phải cung cấp Phiếu LLTP bản giấy. Công dân yêu cầu cấp Phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID có thể theo dõi được trạng thái xử lý hồ sơ; đồng thời tải được kết quả Phiếu LLTP về thiết bị điện tử.

Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đảm bảo tính công khai, minh bạch, tiện lợi cho người dân; bảo đảm tính chính xác, kịp thời và bảo mật thông tin của công dân khi thực hiện thủ tục hành chính.

Là cán bộ trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và trực tiếp hỗ trợ người dân, ông Nguyễn Anh Cương - Chuyên viên Phòng Hành chính tư pháp và Bổ trợ tư pháp (Sở Tư pháp) cho biết, quy trình kê khai gồm 17 mục thông tin nhưng hầu hết nội dung có sẵn do liên thông với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, người dân chỉ cần điền thêm khoảng 4 - 5 mục là hoàn thiện hồ sơ đăng ký trực tuyến. Tuy nhiên, hoạt động thanh toán trực tuyến chưa được thuận tiện do số lượng ngân hàng tham gia liên kết còn ít. Ngoài ra, các trường hợp thuộc đối tượng miễn, giảm phí cung cấp thông tin LLTP theo Thông tư 244/2016/TT-BTC nhưng vẫn thực hiện thủ tục thanh toán nên gặp nhiều vướng mắc.

Dự báo trong những ngày sắp tới, số lượng người dân tham gia sử dụng VNeID để xin cấp LLTP sẽ tăng cao, do đó, cán bộ, công chức Sở Tư pháp luôn sẵn sàng tinh thần làm việc cao nhất để phục vụ công dân tốt nhất. Sở cũng mong muốn các cơ quan báo chí phối hợp đẩy mạnh công tác tuyên truyền việc thực hiện cấp Phiếu LLTP qua ứng dụng VNeID./.