Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh huyện Ba Bể
hỗ trợ khách hàng cài đặt sinh trắc học 

Thời gian qua, nhiều chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh như Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, Chi nhánh Ngân hàng Công Thương Việt Nam, Chi nhánh Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam tỉnh Bắc Kạn, Ngân hàng Lộc Phát... đã có văn bản thông báo và thực hiện hỗ trợ cập nhật sinh trắc học cho khách hàng.

Bà Trần Thanh Loan, phường Nguyễn Thị Minh Khai, thành phố Bắc Kạn chia sẻ, mặc dù cuối năm nhiều việc bận rộn nhưng thực hiện quy định của Nhà nước, bà đã thu xếp công việc để tới ngân hàng thực hiện việc cập nhật sinh trắc học. Theo bà Loan, việc làm này là rất cần thiết, đảm bảo cho tài khoản của bà cũng như các khách hàng được an toàn hơn trong các giao dịch trực tuyến.

Cho đến thời điểm này, những người chưa cập nhật sinh trắc học và những giấy tờ tùy thân hết hạn đã không thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền trực tuyến. Với trường hợp những người già, người khuyết tật, người yếu thế... không thể đến ngân hàng để cập nhật sinh trắc học, các ngân hàng khuyến cáo khách hàng hoặc người thân cần liên hệ ngay với ngân hàng để được hỗ trợ nhằm sớm cập nhật các giấy tờ theo đúng quy định, tránh bị gián đoạn kéo dài.

Sau ngày 1/1/2025, ngoài việc cập nhật sinh trắc học thì những giấy tờ tuỳ thân như chứng minh thư sẽ không còn hiệu lực, do vậy, nhiều trường hợp khách hàng do chưa cập nhật giấy tờ mới sẽ bị gián đoạn trong giao dịch ngân hàng. Nhiều ngân hàng đã khuyến cáo khách hàng cần phải cập nhật giấy tờ tuỳ thân hoặc thực hiện uỷ quyền cho người thân vì sự hỗ trợ chỉ là nhất định và sự hỗ trợ của các ngân hàng cũng cần tuân thủ quy định của pháp luật. Theo lộ trình, phương thức sinh trắc học cũng được áp dụng đối với các doanh nghiệp từ ngày 1/7/2025. Khi tất cả các tài khoản ngân hàng được định danh, xác thực rõ ràng thì tình trạng tài khoản ảo, lừa đảo, gian lận, mất tiền trong tài khoản sẽ được giảm thiểu…/.