Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đăng Bình, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Duy Hưng, Giám đốc Công an tỉnh Hà Văn Tuyên, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hoàng Văn Thiên, Giám đốc Sở Nội vụ Lê Văn Hội chủ trì Phiên họp. Tham dự có lãnh đạo UBND tỉnh, các sở, ngành, địa phương.

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đăng Bình gợi ý những vấn đề trọng tâm để thảo luận tại Phiên họp

Tại Phiên họp, các đại biểu đã nghe báo cáo kết quả chuyển đổi số 4 tháng đầu năm, nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới; dự thảo kế hoạch hoạt động năm 2024 của Ban Chỉ đạo về chuyển đổi số tỉnh; báo cáo kết quả Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính, Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh năm 2023; kết quả thực hiện Đề án 06 tháng 4 và kết quả đánh giá, xếp hạng Chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương (PII) năm 2023 của tỉnh…

Theo các báo cáo tại Phiên họp, được sự quan tâm chỉ đạo của các cấp ủy, chính quyền, kết quả Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) (PAR INDEX) năm 2023 của tỉnh Bắc Kạn tăng 4,89 điểm (tăng 4 bậc so với năm 2022). Trong đó, một số lĩnh vực đạt điểm số tương đối cao so với điểm tối đa như: Lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính (TTHC) đạt 99,23% so với điểm tối đa; lĩnh vực cải cách thể chế đạt 93,64% điểm tối đa; lĩnh vực chỉ đạo điều hành đạt 93,36%; lĩnh vực cải cách tổ chức bộ máy đạt 92,52%. Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) của tỉnh tăng 0,91 điểm (tăng 8 bậc so với năm 2022), trong đó 4/8 chỉ số nội dung tăng điểm so với năm 2022; có 2 chỉ số nội dung ở nhóm đạt điểm cao (chỉ số tham gia của người dân ở cấp cơ sở và quản trị môi trường).

Đến tháng 4/2024, HĐND, UBND tỉnh đã phê duyệt và cấp kinh phí triển khai 37 nhiệm vụ, dự án chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh với tổng số kinh phí 95.044 triệu đồng. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh được duy trì kết nối với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Các đơn vị đã quan tâm thực hiện việc rà soát, đơn giản hóa TTHC; rà soát và đề xuất phương án đơn giản hoá các TTHC thuộc lĩnh vực, ngành phụ trách.

Đến nay, tỉnh đã hoàn thành cung cấp 25/25 dịch vụ công theo Đề án 06 và 13/28 dịch vụ công theo Quyết định số 422/QĐ-TTg ngày 4/4/2022 của Thủ tướng Chính phủ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Về kết quả thực hiện 53 dịch vụ công thiết yếu, toàn tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết qua dịch vụ công 12.803/13.537 hồ sơ, đạt 94,6%. Trong đó có 19/53 thủ tục đạt tỷ lệ 100% tiếp nhận và giải quyết qua dịch vụ công; 8 thủ tục không phát sinh hồ sơ; 1 thủ tục đạt tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ qua dịch vụ công dưới 50% là cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe…

Bên cạnh kết quả đạt được, công tác chuyển đổi số, CCHC vẫn còn những hạn chế như: Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) năm 2023 giảm 0,35% (giảm 3 bậc so với năm 2022), xếp vị trí 63/63 tỉnh, thành phố; 9/9 chỉ số thành phần mức độ hài lòng của người dân đều dưới 80%. Chỉ số PAR INDEX còn 1 lĩnh vực có tỷ lệ điểm đạt thấp so với điểm tối đa (tác động của CCHC đến người dân, tổ chức và phát triển kinh tế - xã hội), giảm 27 bậc so với năm 2022. Còn 4 tiêu chí, tiêu chí thành phần không đạt điểm và 35 tiêu chí, tiêu chí thành phần không đạt điểm tối đa.

Tại Phiên họp, các đại biểu đã tập trung thảo luận, phân tích một số nguyên nhân chỉ số hài lòng của người dân giảm như khó khăn về máy móc thiết bị ứng dụng công nghệ thông tin; trình độ nắm bắt công nghệ thông tin của cán bộ, người dân còn hạn chế; một số TTHC được thực hiện qua mạng (như cấp đổi giấy phép lái xe) vẫn không dễ cho người dân tự thực hiện tại nhà; việc chi trả chế độ cho đối tượng chính sách qua tài khoản, cập nhật thông tin về người lao động, chứng thực điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt trong ngành Giáo dục còn gặp một số khó khăn... Theo đó, đại biểu đề nghị cần quan tâm nâng cao năng lực, thái độ, ý thức làm việc của cán bộ, nhất là những bộ phận thường xuyên tiếp xúc, giải quyết công việc cho người dân, đồng thời thống nhất lấy năm 2024 là năm hành động vì sự hài lòng của người dân trong thực hiện TTHC.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Duy Hưng phát biểu tại Phiên họp

Phát biểu tại Phiên họp, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Duy Hưng đề nghị các sở, ngành, địa phương bám sát nhiệm vụ đề ra, chỉ đạo thực hiện sâu sát, quyết liệt, hiệu quả. Các huyện chỉ đạo cán bộ tiếp dân phải nâng cao trình độ, tinh thần trách nhiệm khi phục vụ Nhân dân; tổ chức thêm các ngày thứ Bảy làm việc không giấy tờ, 30 phút tăng thêm vì dân; xây dựng các tài liệu hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến trực quan bằng hình ảnh cho người dân. Các sở, ngành chuyên môn có giải pháp đầu tư hạ tầng chuyển đổi số, kết nối liên thông cơ sở dữ liệu; nâng cấp đường truyền, đầu tư trang thiết bị; tích cực số hóa dữ liệu các ngành, địa phương…

Kết luận Phiên họp, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đăng Bình đánh giá cao ý kiến tâm huyết của đại biểu, ghi nhận những kết quả và sự nỗ lực của các ngành, địa phương. Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các sở ban ngành, UBND các huyện, thành phố tiếp tục phát huy kết quả đạt được, quyết tâm nâng hạng các chỉ số, cải thiện chỉ số một cách thực chất, phấn đấu lấy năm 2024 là năm hành động vì sự hài lòng của người dân; chỉ đạo quyết liệt các bộ phận trực tiếp nhận hồ sơ nêu cao trách nhiệm, tận tụy, khéo léo, tinh tế trong hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tham khảo các mô hình hay để áp dụng; phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng; tích cực nâng cao nhận thức và hành động để nâng cao chỉ số hài lòng của người dân trong thời gian tới.

Các sở, ngành là cơ quan thường trực cần có giải pháp, kế hoạch cụ thể để nâng cao các chỉ số chuyển đổi số, nghiên cứu triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Xây dựng lộ trình, nhanh chóng đưa các TTHC qua mạng vào hoạt động. Hoàn thiện, nâng cao chất lượng hạ tầng viễn thông, quyết tâm nâng hạng các chỉ số, cải thiện chỉ số một cách thực chất; phấn đấu vào nhóm giữa, nhóm trung bình cao trong thực hiện các nhiệm vụ CCHC, chuyển đổi số và Đề án 06.

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đăng Bình tặng Bằng khen cho các tập thể, cá nhân

Dịp này, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Kạn tặng Bằng khen cho 6 tập thể và 5 cá nhân có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua “Bắc Kạn đẩy mạnh chương trình chuyển đổi số” năm 2022 và năm 2023./.