Ngân hàng tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị, đề xuất, khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp liên quan đến Nghị định số 31/2022/NĐ-CP ngày 20/5/2022 của Chính phủ về hỗ trợ lãi suất từ ngân sách nhà nước đối với khoản vay của doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh.

Tiếp nhận thông tin qua số điện thoại đường dây nóng, qua địa chỉ email như sau:

Ngân hàng tiếp nhận thông tin bằng văn bản, hồ sơ, tài liệu theo đường bưu điện hoặc trực tiếp tại trụ sở cơ quan theo địa chỉ: Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Bắc Kạn, số 23, đường Hùng Vương, thành phố Bắc Kạn, tỉnh Bắc Kạn.

Kết quả giải quyết phản ánh, kiến nghị, đề xuất thuộc thẩm quyền Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh sẽ được thông báo kịp thời đến doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh.

Đối với phản ánh, kiến nghị, đề xuất vượt thẩm quyền, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh sẽ thông báo kết quả đến doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh sau khi có ý kiến của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam./.